返品・交換について

当社の家具は、サービスの特性上お客様にご注文をいただいてから製作をいたしておりますので、商品ご注文後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

当社の手違いにより、品違い、不良品、破損等があった場合は交換させていただきます。

その他お客様のご都合による返品交換は、一切受け付けておりませんのでご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品の開封時に商品に破損・不備等がみつかった場合は 破損個所を撮影した画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意いただき、以下のメールアドレスまでお送りください。

info@pythagora.jp

 

 ＊購入後の製品保証期間はございません。予めご了承ください。

 

＜返品交換の対象となる場合＞

開封時に以下の現象があった場合に対象となります

・家具の凹み、キズ

・家具自体、もしくは接着部分のぐらつき

・キャスター部分の故障

 

＜返品交換の対象外となる場合＞

・家具の使用後による凹み、キズ、ぐらつき

・経年劣化による、木材の痛み・塗装の剥がれ

・無垢材の経年変化による反りや割れ

・当社以外での修理や改造などによる故障、損傷

・直射日光、屋外雨ざらし、水に濡れた状態での長時間放置、電化製品の熱などによる変形

・変色・劣化

・火災、塩害、異常電圧、地震、雷、風水害、その他天災地変による故障、損傷

・業務用または営業用として購入され、不特定多数または高頻度の使用による故障、損傷

 

<修理メンテナンスについて>　※有償サービス

PYTHAGORAでは、ご購入された家具が万が一故障・破損した場合、修理メンテンナンスを有償にて受け付けております。

修理メンテナンスについては以下メールアドレスまでご連絡下さい。

info@pythagora.jp