商品保証について

保証期間

PYTHAGORAでは、1年間の保証期間を設けております。
万が一、ご購入された家具が、製造上の欠陥が原因で不具合が生じた場合は、修理または交換させていただきます。


保証対象

・家具自体、もしくは接着部分のぐらつき。
・キャスター部分の故障。


保証対象外

・業務用または営業用として購入され、不特定多数または高頻度の使用による故障、損傷。
・経年劣化による、木材の痛み・塗装の剥がれ。
・当社以外での修理や改造などによる故障、損傷。
・直射日光、屋外雨ざらし、水に濡れた状態での長時間放置、電化製品の熱などによる変形・変色・劣化。
・火災、塩害、異常電圧、地震、雷、風水害、その他天災地変による故障・損傷。
・無垢材の経年変化による反りや割れ。

 


ご注意事項 


塗装について

当社の家具は、木材の素地の自然な風合いをお楽しみいただくため2液型ウレタンオイルを使用しています。一定レベルの耐水性・耐汚性・耐熱性・耐薬品性はございますが、濡れや汚れた状態のまま長時間放置すると跡が残ることがございます。
濡れたり・汚れた場合は、清潔な布巾
で拭き取っていただき長時間放置されないようお願いいたします。
特に濡れた鉄性のものを放置すると、化学反応を起こし木材が黒くなることがございますので十分にご注意ください。
以上のことが原因での、家具の汚れ・水跡等に関しては返品・返金・交換は致しかねておりますので予めご了承ください。


お手入れ、お取り扱いについて

・普段のお手入れは、水を固く絞ったやわらかい布で拭いてください。
・食器類を直接おくとキズがつく場合がございます。できるだけトレーやお盆・コースターなどのご使用をお勧めいたします。
・加熱した鍋・コップ等を直接家具の上におくと、塗装や材そのものが変色・変形する恐れがあります。鍋敷きやコースターなど敷いた上に置くようお願いいたします。
・直射日光や、赤外線が長時間あたる場所に置くと、表面が変色または劣化する場合があります。できるだけカーテンで直射日光をさけるか、布等で表面を保護してください。

 

材料について

当社の製品の表面に使用している天然木には、「突板」と「無垢」がございます。良質な素材を使用しておりますが、天然素材の為、色合い、木目が製品によって多少ことなることがございます。ご了承ください。
・無垢の木材は、極端な乾燥や湿気の変化に敏感です。ストーブやエアコンなどの熱気や冷気が直接あたる場所では、表面が反ったり、割れたりすることがございます。できるだけ安定した場所でご使用ください。
・無垢の木材は、多少のキズやへこみの場合は補修が可能な場合もございますので、ご相談ください。

 

メンテナンスについて

PYTHAGORAでは、ご購入された家具が万が一故障・破損した場合いつでもご相談を受け付けております。

尚、長期にわたりご使用いただいて機能が損なわれた場合でも適正な価格で修理させていただきます。